从10月30日起的连续四个周六，19级旅游管理中西合作班的全体学生都会准时守候在网络平台，如约与西班牙巴利阿里群岛大学酒店学院副院长Monika Farré Conrad相见。这是旅管中西班的专业课程——跨文化交流的新型授课模式。因授课语言为全西班牙语，西语老师阮旦旦随堂翻译。

跨文化交流是由西班牙合作院校负责的中西班专业课程，开设在第五学期。因此今年的授课对象轮到19级中西班学生。由于疫情影响，Monika老师仍然无法来慈给学生线下面授，好在线上授课模式已积累了不少经验，课程开展顺利、高效。跨文化交流课程大纲与往年保持一致：Monika老师依次向学生介绍了跨文化交流的定义、跨文化交流产生的障碍及影响因素、中西文化的价值观与文化偏好、中西文化的交流与碰撞。前两个主题偏向理论，后两个主题则更贴近生活实践。为了帮助理解，Monika老师选择了及时、新颖的贴切案例来解释较抽象的概念：疫情之下各种举措背后蕴含的深刻文化背景、思想道德对个体社会行为的影响、海外留学工作会面对的跨文化沟通障碍等。

课程十分注重互动和每位学生的参与。Monika老师熟练运用Zoom直播软件的各种功能：对话框、讨论室、举手发音等，让同学们针对中西文化差异、出现跨文化交际不畅时如何化解矛盾，解决冲突等问题进行个人思考与小组讨论。老师依次提问，或是进入聊天室参与讨论，仿佛现场授课一般。最后，老师发布课后作业，鼓励学生多用邮件进行联络交流。

尊重、理解文化差异是进行跨文化沟通的基本前提。在这门课程上，学生不仅练习了西语口语，同时也运用了比较的思维模式，深入思考中国文化、坚定文化自信，学会如何与多元的世界文化进行平等交流，有助于其在日后西班牙的留学生活中顺利融入不同的文化环境。