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管理学院

高标准备战亚运 旅游管理专业实习生在杭州亚运媒体村获多项荣誉

作者:许静娜 2023-09-06
阅读:89

随着杭州第19届亚运会进入冲刺阶段,近日杭州亚运村按照赛时运行指挥体系运转开展了全要素演练和“赛时一天”综合演练,我院旅游管理专业44名实习生发挥专业优势,在亚运媒体村的居民服务中心、住宿服务台、客房服务等三个板块岗位上参与了本次演练。 



自今年4月下旬,杭州亚运媒体村住宿项目经过面试考核预录用44名旅游管理专业实习生,该批实习生从6月底赴杭州亚运村接受了为期2个月的亚运主题培训、服务培训、和工作技能培训等,目前通过了亚运媒体村住宿服务团队的验收考核,包括应知应会笔试考核、接待礼仪操考核和服务场景考核。值得一提的是,王苏婷同学获得亚运媒体村“精彩亚运,比武大赛”铺床技能第一名,管芸、向芸获得优秀奖。此外已有程锘溢、李雯、向芸等多名同学获得亚运媒体村月度优秀实习生荣誉,在助力亚运的同时也收获满满。王苏婷表示,“我代表所在的楼栋参加铺床技能比武大赛,听到获奖的那一刻心情无比激动,没有辜负大家对我的期望,对自己以后的工作也是信心满满。马上要正式开赛了,不知不觉已经学到了很多东西,慢慢明确自己的工作流程工作规范,第一次近距离服务国际媒体人,我们要向世界传递中国温度,虽然心情是又兴奋又忐忑的,但是一定会用自己最好的状态来服务好每一位‘村民’”。

 


还有的实习生发挥个人的绘画和手工特长,为入住的“村民”制作手绘欢迎卡、摆放中秋主题折纸和手工兔子灯,实习生朱媛媛表示,“希望到时入住的中外媒体人员不仅能感受到丰富的亚运元素,也将领略到杭州的风俗风景和中国的传统节日文化氛围。”

 


杭州亚运村是亚运会最大的非竞赛场馆,也是服务对象最多的地方。通过各种演练不断凝聚力量,提高赛事服务标准,在亚运期间顺利完成接待任务是每位宁大科院实习生的心愿。