“剁手”、凑单、付尾款，买买买一顿忙。日前，“双十一”活动正在各大电商平台火热进行中。在宁波大学科学技术学院方太电商精英班的教室里，同学们更是忙得热火朝天——为顾客答疑解惑，处理售后问题，与线上顾客交流、协商，为了大促十八般武艺尽数施展。

　　宁大科院电子商务专业大三女生陈恂轲打算毕业后从事电商行业，因此对这次的方太电商实训机会格外珍惜。“这次‘双十一’大促活动的实训，提高了我的理论认识，以前只在课堂上接触电商知识，通过这次机会可以融会贯通，还能提高服务技能，相信这会是我求职简历中非常重要的一笔。”陈恂轲说。

　　电商专业毕业生周儒以特殊的身份参加了这次实训。今年6月，他还在学校参加了方太618大促的实训，表现优异。暑假期间，周同学又去应聘了方太实习生，被成功录取。这次的双十一实训，周同学摇身一变，从一名学生变成了企业方“实习导师”，回学校参与实训指导工作。

　　“作为一名客诉服务模块导师，我将带领同学们解决顾客诉求，与顾客达成一致，并跟进至顾客诉求闭环。我自己也是科院的一员，从学生到导师的转变是一个重要而有挑战的过程，我一定会竭我所能，带着学弟学妹们打好大促这一仗。”周儒说。

　　据介绍，这次实践实操培训为期40天。前期，同学们还参加了方太企业文化营，了解了方太的企业文化，还将有14名优秀学生去方太总部参与“双十一”活动。这对电子商务专业的学生来讲，都是专业知识得到实际运用的机会，对他们未来职业规划也能起到不小的作用。

　　近年来，方太电商班的校企合作模式不断深入，企业导师从过去以开讲座的形式前来授课，到现在正式融入课程，企业导师上实操课，校内老师上理论课，校企双方共同完成授课、考核和打分。在参与方太电商实训过程中遇到的真实课题，也将被同学纳入毕业论文的选题中。

　　宁大科院经法学院/电子商务学院党委书记兼副院长袁红清教授表示：“电商学院与方太合作已经走过了第三个年头，体现了宁大科院产教融合的办学特色。我们之所以要大张旗鼓推行产教融合，核心理由是像电商交易类的专业非常强调实战和实训，学生们的技能需要在实战当中找到情感切入点，从而才会有压力和场景的认知。经过三年的打磨，实训流程和指导更加规范。”袁教授举了一个生动形象的例子，在足球运动中，自己关起门来训练和找一个队伍打场比赛，再找一万个人来观看比赛，运动员的表现和提升是完全不同的。

　　“双十一”还在继续，方太电商班的每一位同学都干劲十足，相信他们会在实战中尽情展现年轻电商人的精拼搏和活力。